Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 25 giugno 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui BISOU gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un’adeguata esperienza di acquisto (i “Servizi”). BISOU è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l’utilizzo e l’accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali” ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzata, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te.

Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

Recapiti, compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email e altre informazioni di contatto.
Dati finanziari e di pagamento, compresi i dettagli necessari per completare l’acquisto e verificare il pagamento.
Dati dell’account, compresi nome utente, password, preferenze e impostazioni, se crei un account.
Dati delle transazioni, compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, acquisti, rendi, cambi o elimini.
Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con il servizio clienti o in altre richieste.
Informazioni sul dispositivo, compresi browser, rete, indirizzo IP e altri identificatori tecnici.
Informazioni sull’uso, comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, compreso quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un ordine, comunichi con noi o ti iscrivi alla newsletter.
Automaticamente tramite i Servizi, tramite il tuo dispositivo, i cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di eseguire funzioni per nostro conto.
Dai nostri partner o da terze parti, nei limiti consentiti dalla legge.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo raccogliere i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi.
Elaborare i pagamenti e gestire gli ordini.
Organizzare la spedizione, i resi, i cambi e l’assistenza clienti.
Creare, mantenere e gestire il tuo account, se presente.
Inviarti notifiche relative all’ordine o all’account.
Mantenere la sicurezza dei Servizi e prevenire frodi.
Inviarti comunicazioni di marketing, promozionali e newsletter, solo quando consentito dalla normativa applicabile e/o previo consenso ove richiesto.
Adempiere obblighi di legge, fiscali, amministrativi o regolatori.

Se acconsenti a riceverle, potremo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti email con aggiornamenti, novità, promozioni, lanci di prodotto e altre comunicazioni commerciali relative a BISOU.

Puoi revocare il consenso o disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email oppure contattandoci all’indirizzo info@bisouthebrand.it.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify e con altri fornitori che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, spazio di archiviazione, evasione e spedizione.
Con partner commerciali e di marketing, nei limiti consentiti dalla legge e in base alle impostazioni e ai consensi applicabili.
Quando ci chiedi o ci autorizzi a divulgare determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i tuoi prodotti.
Con affiliati o all’interno del nostro gruppo aziendale, se presente.
In relazione a obblighi legali, richieste delle autorità, prevenzione frodi, tutela dei diritti nostri o di terzi, o in caso di operazioni straordinarie.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi.

Per fornire e migliorare i Servizi, i dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l’informativa di Shopify e il relativo portale privacy.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero presentare link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se apri link a siti non affiliati o non controllati da noi, potresti dover accettare le loro informative sulla privacy e la sicurezza e altri termini e condizioni.

Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy e la sicurezza di tali siti, né della correttezza, della veridicità e dell’affidabilità delle informazioni in essi contenute.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a minori e non raccogliamo intenzionalmente dati personali di bambini al di sotto della maggiore età prevista dalla legge applicabile.

Se sei un genitore o un tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito i propri dati personali, puoi contattarci per chiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta né impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Il tempo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno di tali dati per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere dispute o applicare altri contratti e informative.

Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda di dove risiedi, potresti godere di uno o più diritti relativi ai tuoi dati personali, tra cui:

Diritto di accesso.
Diritto di eliminazione.
Diritto di correzione.
Diritto di portabilità.
Diritto di opposizione o limitazione del trattamento, nei casi previsti.
Diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Puoi esercitare questi diritti contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Potremmo richiedere la verifica della tua identità nei limiti consentiti dalla legge.

Se non desideri ricevere email promozionali, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle nostre email. Anche se ti disiscrivi dalle comunicazioni promozionali, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative ai tuoi ordini o al tuo account.

Reclami

In caso di reclami su come elaboriamo i tuoi dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito.

A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di rivolgerti all’autorità competente per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

In caso di trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o a meccanismi equivalenti previsti dalla normativa applicabile, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese ritenuto adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative.

Pubblicheremo l’Informativa aggiornata sul sito web e modificheremo la data dell’“Ultimo aggiornamento”.